Política de cambios y devoluciones de Sweet Dream
Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no estás conforme con tu producto, puedes cambiarlo dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recepción de tu pedido.
Pasos para realizar un cambio o devolución:
Estado de la prenda: Asegúrate de que las prendas no tengan señales de uso, mal olor, manchas de maquillaje o desodorante. Si hay alguna de estas señales, no se podrá realizar el cambio.
Condiciones del producto: El producto no debe haberse dañado por mal uso, exposición a productos químicos, calor o objetos afilados. Tampoco debe haberse lavado de manera incorrecta (por ejemplo, mezclar colores o dejar en remojo una prenda teñida).
Contacto: Si todo está en orden, contáctanos por WhatsApp al +57 302 8329027 para recibir las instrucciones de envío.
Envío: Lleva el paquete bien empacado y con la información requerida a la oficina de Interrapidísimo más cercana.
Revisión: Al recibir el producto y verificar que esté en buen estado, te enviaremos el producto nuevo.
Nota importante: No realizamos devoluciones de dinero.
Costos de envío: Por cambio o devolución por insatisfacción: El costo de envío será compartido entre Sweet Dream y el cliente.
Por defecto de fabricación: Si el producto tiene un defecto de fabricación, deberás hacer la devolución en un plazo máximo de 3 días desde la compra. Sweet Dream asumirá los costos de envío y te enviaremos el producto nuevo.
Pasos para realizar un cambio o devolución:
Estado de la prenda: Asegúrate de que las prendas no tengan señales de uso, mal olor, manchas de maquillaje o desodorante. Si hay alguna de estas señales, no se podrá realizar el cambio.
Condiciones del producto: El producto no debe haberse dañado por mal uso, exposición a productos químicos, calor o objetos afilados. Tampoco debe haberse lavado de manera incorrecta (por ejemplo, mezclar colores o dejar en remojo una prenda teñida).
Contacto: Si todo está en orden, contáctanos por WhatsApp al +57 302 8329027 para recibir las instrucciones de envío.
Envío: Lleva el paquete bien empacado y con la información requerida a la oficina de Interrapidísimo más cercana.
Revisión: Al recibir el producto y verificar que esté en buen estado, te enviaremos el producto nuevo.
Nota importante: No realizamos devoluciones de dinero.
Costos de envío: Por cambio o devolución por insatisfacción: El costo de envío será compartido entre Sweet Dream y el cliente.
Por defecto de fabricación: Si el producto tiene un defecto de fabricación, deberás hacer la devolución en un plazo máximo de 3 días desde la compra. Sweet Dream asumirá los costos de envío y te enviaremos el producto nuevo.